Pravila Bonus Card programa vjernosti
OSNOVNI PODACI O IZDAVATELJU BONUS CARD KARTICE
Tvrtka: LESNINA H. d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i usluge
Sjedište: Slavonska avenija 106, Zagreb
MBS: 040196707
OIB: 36998794856
Broj telefona: +385 (0) 1 7797 730
Telefax: +385 (0) 1 2051 590
Adresa elektroničke pošte: [email protected]
Adresa za dostavu pošte: Slavonska avenija 106, Zagreb
1. PREDMET UGOVORA I REGISTRACIJA
1.1. LESNINA H d.o.o. (dalje u tekstu: Izdavatelj) pruža kupcima (dalje u tekstu: Korisnici) mogućnost učlanjenja u Bonus Card program vjernosti uz izradu Bonus Card kartice čije izdavanje i upotrebu reguliraju ova pravila (dalje u tekstu: Pravila).
1.2. Navođenjem osobnih podataka na obrascu pristupnice Bonus Card programu vjernosti uz potpis istog kao i korištenjem Bonus Card kartice Korisici stječu status člana Bonus Card programa vjernosti, prihvaćaju ova Pravila te s Izdavateljem zaključuju ugovor o besplatnom korištenju usluga i pogodnosti (dalje u tekstu: Ugovor). Sve izmjene i/ili dopune navedenog ugovora moraju se izvršiti u pisanom obliku.
1.3. Izdavatelj je voditelj obrade osobnih podataka Korisnika. Izdavatelj je imenovao službenika za zaštitu osobnih podataka kojeg je moguće kontaktirati na [email protected] i na adresu Slavonska avenija 106, Zagreb.
1.4. Osobne podatke Korisnika Izdavatelj obrađuje na temelju članstva u Bonus Card programu vjernosti u svrhu ostvarenja pogodnosti koje pruža Bonus card kartica koje uključuju ponudu svih Izdavateljevih ponuda i usluga, obavijesti o novostima, alatima, aplikacijama, događajima i promocijama i ostalih sličnih usluga i pogodnosti.
1.5. Ova Pravila uključuju i Pravila privatnosti čiji tekst je dostupan na web stranici https://www.moemax.hr/c/pravila_privatnosti.
1.6. Sve izmjene i/ili dopune ovih Pravila bit će pravovremeno objavljene na web stranici www.moemax.hr te su važeće i obvezujuće odmah po objavi na navedenoj web stranici. O izmjenama i/ili dopunama Korisnici će biti obaviješteni i putem e-maila.
2. NEWSLETTER
Izdavateljev newsletter personaliziran je u skladu s interesima pojedinog Korisnika.
U svrhu personalizacije newslettera Izdavatelj koristi osobito podatke o anketama, iskorištenim kuponima, kolačićima, kupnjama, prodajnim razgovorima te korisničkom ponašanju trećih strana.
Izdavatelj prikuplja podatke iz prethodnog stavka kada Korisnik pri kupnji ili pretraživanju na internetu koristi e-mail adresu korištenu za učlanjenje u Bonus Card program vjernosti, broj Bonus Card kartice ili Moj račun.
Korisnici mogu u bilo kojem trenutku otkazati newsletter i to klikom na link za odjavu na dnu newslettera ili e-mailom na [email protected] uz navođenje e-mail adrese na koju više ne žele primate newsletter.
Odjava newslettera ne uključuje poruke koje se odnose na administriranje Bonus Card kartice (npr. informacije o bonusu ili promjenama uvjeta poslovanja).
3. DRUŠTVENE MREŽE
Izdavatelj postavlja oglase na web stranice društvenih mreža ili na ostale partnerske web stranice poslužitelja oglašavanja temeljenog na ponašanju korisnika, kao što je prikazano u napomenama o zaštiti podataka vezanih za Bonus Card kartice koje Korisnik može pronaći na web stranici https://www.moemax.hr/c/bonuscard.
4. PRAVILA BONUSA I POGODNOSTI
4.1. Pravila bonusa:
Izdavatelj odobrava članovima Bonus Card programa vjernosti bonus za obavljenu kupnju koji se, nakon odobrenja, može iskoristiti pri sljedećoj kupnji. Obračun bonusa provodi Izdavatelj.
Za svakih potrošenih € 10,00 korisnik ostvaruje 1 bonus bod. Ovisno o sakupljenom iznosu na kartici tijekom jedne kalendarske godine, Korisnik može ostvariti bonus u obliku popusta:
Bonus se prikuplja zaključno s 31. prosincom tekuće godine, a obračun bonusa vrši se početkom sljedeće kalendarske godine. Bonus se na adresu Korisnika dostavlja tijekom veljače.
Izdavatelj zadržava pravo kako prije tako i nakon obračunavanja bonusa i/ili bonus bonova iste zadržati i/ili tražiti povrat, ako dođe do otkazivanja ugovora ili kada kupljena roba nije u cjelosti ili djelomično plaćena. To se također odnosi na neispravne rezervacije ili zlouporabu Bonus Card kartice.
4.2 Nagradne igre:
Na sudjelovanje Korisnika u nagradnim igrama primjenjuju se uvjeti sudjelovanja prilagođeni svakoj pojedinoj nagradnoj igri, a koje će uvjete Izdavatelj pravovremeno objaviti na svojoj web stranici i/ili drugom odgovarajućem mjestu.
4.3 Bonovi:
Bonovi koje Korisnici dobivaju uz Bonus Card karticu služe samo za osobnu upotrebu korisnika i mogu se iskoristiti u skladu s uvjetima svakog pojedinog bona. Preprodaja ili besplatan prijenos bona trećim stranama nije dopušten. Ako se predaju neovlašteno, bonovi gube na valjanosti i više se ne mogu iskoristiti.
4.4 Povezivanje s ˝Moj račun˝:
Korisnik može od Izdavatelja zatražiti povezivanje Bonus Card kartice s Korisnikovim računom, kako bi mogao kupovati koristeći Bonus Card karticu.
4.5 Promjena podataka:
Korisnik će odmah Izdavatelja obavijestiti o promjeni svojih kontakt podataka e-poštom na [email protected], u ˝Moj račun˝ ili poštom na adresu Slavonska avenija 106, Zagreb.
4. ODGOVORNOST IZDAVATELJA
Izdavatelj poduzima sve razumne tehničke i druge mjere kako bi omogućio korištenje web stranice na najbolji mogući način pri čemu nije odgovoran za eventualne probleme u radu iste te ne može jamčiti da
korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka.
Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.
5. TRAJANJE UGOVORA
5.1. Korisnik može, u bilo koje doba i bez navođenja razloga, prekinuti svoje članstvo u Bonus Card programu vjernosti na način da Izdavatelju vrati Bonus Card karticu ili upućivanjem e-mail obavijesti Izdavatelju na [email protected].
5.2. Izdavatelj može u svako doba ukinuti Bonus Card program vjernosti. Još važeće ponude, kuponi ili nagradne igare koje su aktivne u trenutku ukidanja ostaju iskoristive, ako uvjeti korištenja tih ponuda, kupona ili nagradnih igri ne odgređuju drugačije.
5.3. Ako do ukidanja Bonus Card programa vjernosti dođe prije završetka godine u kojoj se obračunava bonus, bonus će se obračunati kao što je to određeno stavkom 2.3.
6. MJERODAVNO PRAVO, RJEŠAVANJE SPOROVA I SALVATORNA KLAUZULA
6.1. U slučaju eventualnog spora Izdavatelj i Korisnik će nastojati isti riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
6.2. U odnosima Izdavatelja i Korisnika ne primjenjuje se Konvencija UN-a o međunarodnoj prodaji robe.
6.3. Ako sud ili drugo nadležno tijelo utvrdi da je neka odredba ovih Pravila bila ili je postala ništetna, nevažeća ili neprovediva ista će biti izdvojena iz Pravila koja će u svom preostalom dijelu ostati na snazi proizvodeći pravne učinke.
7. KOLAČIČI
7.1. Kako bi održavao web stranicu i osigurao da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini te se bolje upoznao s interesima posjetitelja web stranice, Izdavatelj koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male datoteke koje Izdavatelj šalje na računalo Korisnika i može im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima Korisnici mogu bez poteškoća pretraživati stranice Izdavatelja te im Izdavatelj može prikazivati rezultate koji su relevantni za njih.
7.2. Više o kolačićima Korisnici mogu saznati u Pravilima o korištenju kolačića.
8. OBRADA OSOBNIH PODATAKA KORISNIKA
8.1. OBRADA OSOBNIH PODATAKA PRILIKOM UČLANJENJA U BONUS CARD PROGRAM VJERNOSTI
8.1.1. Opis i sadržaj obrade
Izdavatelj kao Voditelj obrade obrađuje sljedeće osobne podatke:
kao obvezne: ime i prezime, titula, datum i godina rođenja, e-mail adresa, adresa stanovanja (ulica i kućni broj), mjesto i poštanski broj, kontakt telefon;
kao neobvezne: broj Bonus Card kartice i datum izdavanja, ime i datum rođenja djece
8.1.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu ostvarivanja pogodnosti koje pruža članstvo u Bonus Card programu vjernosti i druge u Pravilima navedene svrhe.
8.1.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
8.2. OBRADA OSOBIH PODATAKA ZA INDIVIDUALIZACIJU USLUGA U OKVIRU BONUS CARD KARTICE
8.2.1. Opis i sadržaj obrade
Kako bi personalizirao usluge koje se Korisniku pružaju u okviru Bonus Card programa vjernosti Izdavatelj gore navedene podatke obrađuje u kombinaciji s ostalim korisničkim ponašanjem Korisnika (osobito podacima o korištenju newslettera, anketama, iskorištenm kuponima, podacima o kolačićima, podacima o Korisnikovim kupovinama, prodajnim razgovorima, ponašanju Korisnika kod trećih strana, kada te podatke Izdavatelj može povezati s Korisnikom .
Ako Korisnik ne želi ovakvo povezivanje podataka može isto izbjeći na način da broj Bonus Card kartice i e-mail adresu korištenu za registraciju ne čini dopstupnima Izdavatelju na drugim mjestima (npr. pri kupnji ili informativnom razgovoru).
8.2.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za individualizaciju usluga u okviru Bonus Card kartice proizlati iz privole dane u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva Korisnika.
Pravna osnova za individualizaciju kroz korisničko ponašanje Korinsika u vezi s newsletterima i trećim stranama, kao i podacima o kolačićima, kada ste prijavljeni na Moj račun, je Vaša privola koju od Vas tražimo zasebno.
8.2.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
9.3. OBRADA OSOBNIH PODATAKA ZA NEWSLETTER
9.3.1. Opis i sadržaj obrade
U okviru Bonus Card programa vjernosti Korisnik ima mogućnost primanja, putem e-maila, besplatnog i redovitog newslettera u kojem Izdavatelj informira Korisnika o aktualnim ponudama i uslugama.
Izdavatelj kao Voditelj obrade obrađuje sljedeće osobne podatke, ako ih može povezati s Korisnikom:
- Podaci za mjerenje relevantnosti i uspjeha u korištenju našeg newslettera: korisnički ID, e-mail adresa, IP adresa, otvaranje newslettera, korisničko ponašanje u newsletteru (npr. klikovi na članak, link ili proizvod), korisničko ponašanje Korisnika na webu Izdavatelja nakon klika na link u newsletteru (npr. pregledani ili kupljeni proizvodi ili usluge). U navedenu svrhu Izdavatelj koristi kolačić za praćenje, koji je kroz korisnički ID Korisika povezan s njegovom e-mail adresom;
- Podaci o kupnjama Korisnika: kupljeni proizvodi i usluge, broj Bonus Card kartice, unovčeni kuponi;
- Podaci prikupljeni tijekom savjetovanja (na web shopu ili u poslovnici): proizvodi i usluge za koje ste zainteresirani, e-mail adresa ili broj Bonus Card kartice;
- Podaci koje Voditelj prikuplja kroz aktivirane kolačiće, kao što je to opisano u Pravilima o korištenju kolačića;
- Podaci prikupljeni kroz ankete: informacije o načinu stanovanja (npr. kuća ili stan), o prostorijama i stilu uređenja doma Korisnika, broju ukućana, planiranom preseljenju, ime, spol, datum rođenja, adresa, telefonski broj, broj mobitela, e-mail adresa, Vaši odgovori na pitanja o zadovoljstvu kupca;
- Podaci koje Izdavatelj dobiva od partnera (npr. Mobile Pocket), uz privolu Korisnika: broj Bonus Card kartice, korisničko ponašanje.
E-mail adresu Korisnika Izdavatelj prenosi tvrtki SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, koja Korisniku, po nalogu Izdavatelja, šalje newsletter.
9.3.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za slanje newslettera u okviru Bonus Card programa vjernosti proizlati iz privole dane u svrhu primanja newslettera i njegove personalizacije te boljeg upoznavanja interesa korisnika.
9.3.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci se obrađuju sve Korisnik prima newsletter. Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
9.4. OBRADA OSOBNIH PODATAKA VEZANO ZA OGLAŠAVANJE NA DRUŠTVENIM MREŽAMA ILI KOD DRUGIH PARTNERA
Uz izričitu privolu Korisnika Izdavatelj obrađuje njegove osobne podatke u svrhu oglašavanja na društvenim mrežama partnerskih web stranica koje nude kontekstualno oglašavanje. Pri navedenom Izdavatelj koristi sljedeće alate:
9.4.1. Facebook Custom Audience
9.4.1.1. Opis i sadržaj obrade
Pomoću Facebook Custom Audience Izdavatelj može Korisniku putem Facebooka prikazati ciljane oglasne sadržaje za vrijeme dok Korisnik koristi Facebook. U tu svrhu Izdavatelj provjerava Korisnikovu šifriranu e-mail adresu (kao hash vrijednost) s bazom podataka tvrtke Facebook Ireland Limited.
U slučaju preklapanja odnosno ako Korisnik s istom e-mail adresom koristi Facebook Izdavatelj može Korisniku na Facebooku prikazati svoje oglase, a sve kako bi mu omogućio optimalno korisničko iskustvo. Facebook Ireland Limited prenosi šifriranu e-mail adresu Korisnika tvrtki Facebook, Inc. u SAD-u.
Ako ne postoji preklapanje odnosno ako Korisnik nema Facebook račun ili ga koristite s nekom drugom e-mail adresom Facebook neće dalje koristiti njegovu e-mail adresu te će je izbrisati. U tom slučaju Izdavatelj neće Koirnsiku prikazati svoje oglase na Facebooku.
9.4.1.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu prikazivanja oglasa na Facebooku.
9.4.1.3. Rok pohrane podataka
Facebook pohranjuje Vašu e-mail adresu najviše 180 dana.
9.4.2. Google Customer Match
9.4.2.1. Opis i sadržaj obrade
Pomoću Google Customer Match Izdavatelj može Korisniku prikazivati ciljane oglase putem Google Display mreže za vrijeme dok se Korisnik nalazi na web stranicama partnera Google Display mreže. U tu svrhu Izdavatelj uspoređuje šifriranu e-mail adresu Korisnika (kao hash vrijednost) s bazom podataka tvrtke Google LLC (USA).
U slučaju preklapanja odnosno ako Korisnik s istom e-mail adresom koristi Google račun Izdavatelj može prikazati u Google Display mreži oglase za svoje proizvode i usluge, kako bi omogućio Korisniku optimalno korisničko iskustvo.
Ako ne postoji preklapanje odnosno ako Korisnik nema Google račun ili ga koristi s nekom drugom e-mail adresom Google neće dalje koristiti njegovu e-mail adresu te će je izbrisati. U tom slučaju Izdavatelj neće Koirnsiku prikazati svoje oglase na Googlu.
Više o Google Customer Match na: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=en&ref_topic=6296507
9.4.2.2. Pravna osnova i svrha za obradu
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu prikazivanja oglasa na Google Display mreži.
9.4.2.3. Rok pohrane podataka
Google pohranjuje Vašu e-mail adresu ne dulje od vremena koje je nužno potrebno za obradu.
10. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE DRŽAVE
Ako osobne podatke Korinsika Izdavatelj prenese u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili zaduži izvršitelja obrade u takvim zemljama (primjerice u SAD-u), primjenjivat će se svi zakonom propisani standardi i sigurnosne mjere. Za više informacija o sigurnosnim mjerama koje Izvršitelj primjenjuje moguće ga je kontaktirati na [email protected].
11. PRAVA KORISNIKA
11.1. Izdavatelj prepoznaje da svaki Korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažurnost svojih osobnih podataka te mu u tu svrhu priznaje sva prava zajamčena primjenjivim pravom.
11.2. Korisnik se sa svojim pravima detaljnije može upoznati na način da pročita Pravila Privatnosti Izdavatelja koja su dostupna na https://www.moemax.hr/c/pravila_privatnosti.
Tvrtka: LESNINA H. d.o.o. za proizvodnju, trgovinu i usluge
Sjedište: Slavonska avenija 106, Zagreb
MBS: 040196707
OIB: 36998794856
Broj telefona: +385 (0) 1 7797 730
Telefax: +385 (0) 1 2051 590
Adresa elektroničke pošte: [email protected]
Adresa za dostavu pošte: Slavonska avenija 106, Zagreb
1. PREDMET UGOVORA I REGISTRACIJA
1.1. LESNINA H d.o.o. (dalje u tekstu: Izdavatelj) pruža kupcima (dalje u tekstu: Korisnici) mogućnost učlanjenja u Bonus Card program vjernosti uz izradu Bonus Card kartice čije izdavanje i upotrebu reguliraju ova pravila (dalje u tekstu: Pravila).
1.2. Navođenjem osobnih podataka na obrascu pristupnice Bonus Card programu vjernosti uz potpis istog kao i korištenjem Bonus Card kartice Korisici stječu status člana Bonus Card programa vjernosti, prihvaćaju ova Pravila te s Izdavateljem zaključuju ugovor o besplatnom korištenju usluga i pogodnosti (dalje u tekstu: Ugovor). Sve izmjene i/ili dopune navedenog ugovora moraju se izvršiti u pisanom obliku.
1.3. Izdavatelj je voditelj obrade osobnih podataka Korisnika. Izdavatelj je imenovao službenika za zaštitu osobnih podataka kojeg je moguće kontaktirati na [email protected] i na adresu Slavonska avenija 106, Zagreb.
1.4. Osobne podatke Korisnika Izdavatelj obrađuje na temelju članstva u Bonus Card programu vjernosti u svrhu ostvarenja pogodnosti koje pruža Bonus card kartica koje uključuju ponudu svih Izdavateljevih ponuda i usluga, obavijesti o novostima, alatima, aplikacijama, događajima i promocijama i ostalih sličnih usluga i pogodnosti.
1.5. Ova Pravila uključuju i Pravila privatnosti čiji tekst je dostupan na web stranici https://www.moemax.hr/c/pravila_privatnosti.
1.6. Sve izmjene i/ili dopune ovih Pravila bit će pravovremeno objavljene na web stranici www.moemax.hr te su važeće i obvezujuće odmah po objavi na navedenoj web stranici. O izmjenama i/ili dopunama Korisnici će biti obaviješteni i putem e-maila.
2. NEWSLETTER
Izdavateljev newsletter personaliziran je u skladu s interesima pojedinog Korisnika.
U svrhu personalizacije newslettera Izdavatelj koristi osobito podatke o anketama, iskorištenim kuponima, kolačićima, kupnjama, prodajnim razgovorima te korisničkom ponašanju trećih strana.
Izdavatelj prikuplja podatke iz prethodnog stavka kada Korisnik pri kupnji ili pretraživanju na internetu koristi e-mail adresu korištenu za učlanjenje u Bonus Card program vjernosti, broj Bonus Card kartice ili Moj račun.
Korisnici mogu u bilo kojem trenutku otkazati newsletter i to klikom na link za odjavu na dnu newslettera ili e-mailom na [email protected] uz navođenje e-mail adrese na koju više ne žele primate newsletter.
Odjava newslettera ne uključuje poruke koje se odnose na administriranje Bonus Card kartice (npr. informacije o bonusu ili promjenama uvjeta poslovanja).
3. DRUŠTVENE MREŽE
Izdavatelj postavlja oglase na web stranice društvenih mreža ili na ostale partnerske web stranice poslužitelja oglašavanja temeljenog na ponašanju korisnika, kao što je prikazano u napomenama o zaštiti podataka vezanih za Bonus Card kartice koje Korisnik može pronaći na web stranici https://www.moemax.hr/c/bonuscard.
4. PRAVILA BONUSA I POGODNOSTI
4.1. Pravila bonusa:
Izdavatelj odobrava članovima Bonus Card programa vjernosti bonus za obavljenu kupnju koji se, nakon odobrenja, može iskoristiti pri sljedećoj kupnji. Obračun bonusa provodi Izdavatelj.
Za svakih potrošenih € 10,00 korisnik ostvaruje 1 bonus bod. Ovisno o sakupljenom iznosu na kartici tijekom jedne kalendarske godine, Korisnik može ostvariti bonus u obliku popusta:
- od 10 do 99 bonus bodova: -5% na sljedeću kupnju u obliku bona,
- od 100 do 199 bonus bodova: -10% na sljedeću kupnju u obliku bona,
- od 200 i više bonus bodova: -15% na sljedeću kupnju u obliku bona.
Bonus se prikuplja zaključno s 31. prosincom tekuće godine, a obračun bonusa vrši se početkom sljedeće kalendarske godine. Bonus se na adresu Korisnika dostavlja tijekom veljače.
Izdavatelj zadržava pravo kako prije tako i nakon obračunavanja bonusa i/ili bonus bonova iste zadržati i/ili tražiti povrat, ako dođe do otkazivanja ugovora ili kada kupljena roba nije u cjelosti ili djelomično plaćena. To se također odnosi na neispravne rezervacije ili zlouporabu Bonus Card kartice.
4.2 Nagradne igre:
Na sudjelovanje Korisnika u nagradnim igrama primjenjuju se uvjeti sudjelovanja prilagođeni svakoj pojedinoj nagradnoj igri, a koje će uvjete Izdavatelj pravovremeno objaviti na svojoj web stranici i/ili drugom odgovarajućem mjestu.
4.3 Bonovi:
Bonovi koje Korisnici dobivaju uz Bonus Card karticu služe samo za osobnu upotrebu korisnika i mogu se iskoristiti u skladu s uvjetima svakog pojedinog bona. Preprodaja ili besplatan prijenos bona trećim stranama nije dopušten. Ako se predaju neovlašteno, bonovi gube na valjanosti i više se ne mogu iskoristiti.
4.4 Povezivanje s ˝Moj račun˝:
Korisnik može od Izdavatelja zatražiti povezivanje Bonus Card kartice s Korisnikovim računom, kako bi mogao kupovati koristeći Bonus Card karticu.
4.5 Promjena podataka:
Korisnik će odmah Izdavatelja obavijestiti o promjeni svojih kontakt podataka e-poštom na [email protected], u ˝Moj račun˝ ili poštom na adresu Slavonska avenija 106, Zagreb.
4. ODGOVORNOST IZDAVATELJA
Izdavatelj poduzima sve razumne tehničke i druge mjere kako bi omogućio korištenje web stranice na najbolji mogući način pri čemu nije odgovoran za eventualne probleme u radu iste te ne može jamčiti da
korištenje web stranice neće biti prekinuto ili bez pogrešaka.
Korisnik je suglasan s time da pristup web stranici ponekad može biti u prekidu ili privremeno nedostupan.
5. TRAJANJE UGOVORA
5.1. Korisnik može, u bilo koje doba i bez navođenja razloga, prekinuti svoje članstvo u Bonus Card programu vjernosti na način da Izdavatelju vrati Bonus Card karticu ili upućivanjem e-mail obavijesti Izdavatelju na [email protected].
5.2. Izdavatelj može u svako doba ukinuti Bonus Card program vjernosti. Još važeće ponude, kuponi ili nagradne igare koje su aktivne u trenutku ukidanja ostaju iskoristive, ako uvjeti korištenja tih ponuda, kupona ili nagradnih igri ne odgređuju drugačije.
5.3. Ako do ukidanja Bonus Card programa vjernosti dođe prije završetka godine u kojoj se obračunava bonus, bonus će se obračunati kao što je to određeno stavkom 2.3.
6. MJERODAVNO PRAVO, RJEŠAVANJE SPOROVA I SALVATORNA KLAUZULA
6.1. U slučaju eventualnog spora Izdavatelj i Korisnik će nastojati isti riješiti mirnim putem, a ukoliko to nije moguće nadležan je stvarno i mjesno nadležan sud u Republici Hrvatskoj uz primjenu hrvatskog prava.
6.2. U odnosima Izdavatelja i Korisnika ne primjenjuje se Konvencija UN-a o međunarodnoj prodaji robe.
6.3. Ako sud ili drugo nadležno tijelo utvrdi da je neka odredba ovih Pravila bila ili je postala ništetna, nevažeća ili neprovediva ista će biti izdvojena iz Pravila koja će u svom preostalom dijelu ostati na snazi proizvodeći pravne učinke.
7. KOLAČIČI
7.1. Kako bi održavao web stranicu i osigurao da njezine funkcionalnosti budu na očekivanoj razini te se bolje upoznao s interesima posjetitelja web stranice, Izdavatelj koristi tehnologiju poznatu kao “kolačići”. Kolačići su male datoteke koje Izdavatelj šalje na računalo Korisnika i može im kasnije pristupiti. Oni mogu biti privremeni ili trajni. Zahvaljujući kolačićima Korisnici mogu bez poteškoća pretraživati stranice Izdavatelja te im Izdavatelj može prikazivati rezultate koji su relevantni za njih.
7.2. Više o kolačićima Korisnici mogu saznati u Pravilima o korištenju kolačića.
8. OBRADA OSOBNIH PODATAKA KORISNIKA
8.1. OBRADA OSOBNIH PODATAKA PRILIKOM UČLANJENJA U BONUS CARD PROGRAM VJERNOSTI
8.1.1. Opis i sadržaj obrade
Izdavatelj kao Voditelj obrade obrađuje sljedeće osobne podatke:
kao obvezne: ime i prezime, titula, datum i godina rođenja, e-mail adresa, adresa stanovanja (ulica i kućni broj), mjesto i poštanski broj, kontakt telefon;
kao neobvezne: broj Bonus Card kartice i datum izdavanja, ime i datum rođenja djece
8.1.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu ostvarivanja pogodnosti koje pruža članstvo u Bonus Card programu vjernosti i druge u Pravilima navedene svrhe.
8.1.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
8.2. OBRADA OSOBIH PODATAKA ZA INDIVIDUALIZACIJU USLUGA U OKVIRU BONUS CARD KARTICE
8.2.1. Opis i sadržaj obrade
Kako bi personalizirao usluge koje se Korisniku pružaju u okviru Bonus Card programa vjernosti Izdavatelj gore navedene podatke obrađuje u kombinaciji s ostalim korisničkim ponašanjem Korisnika (osobito podacima o korištenju newslettera, anketama, iskorištenm kuponima, podacima o kolačićima, podacima o Korisnikovim kupovinama, prodajnim razgovorima, ponašanju Korisnika kod trećih strana, kada te podatke Izdavatelj može povezati s Korisnikom .
Ako Korisnik ne želi ovakvo povezivanje podataka može isto izbjeći na način da broj Bonus Card kartice i e-mail adresu korištenu za registraciju ne čini dopstupnima Izdavatelju na drugim mjestima (npr. pri kupnji ili informativnom razgovoru).
8.2.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za individualizaciju usluga u okviru Bonus Card kartice proizlati iz privole dane u svrhu poboljšanja korisničkog iskustva Korisnika.
Pravna osnova za individualizaciju kroz korisničko ponašanje Korinsika u vezi s newsletterima i trećim stranama, kao i podacima o kolačićima, kada ste prijavljeni na Moj račun, je Vaša privola koju od Vas tražimo zasebno.
8.2.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
9.3. OBRADA OSOBNIH PODATAKA ZA NEWSLETTER
9.3.1. Opis i sadržaj obrade
U okviru Bonus Card programa vjernosti Korisnik ima mogućnost primanja, putem e-maila, besplatnog i redovitog newslettera u kojem Izdavatelj informira Korisnika o aktualnim ponudama i uslugama.
Izdavatelj kao Voditelj obrade obrađuje sljedeće osobne podatke, ako ih može povezati s Korisnikom:
- Podaci za mjerenje relevantnosti i uspjeha u korištenju našeg newslettera: korisnički ID, e-mail adresa, IP adresa, otvaranje newslettera, korisničko ponašanje u newsletteru (npr. klikovi na članak, link ili proizvod), korisničko ponašanje Korisnika na webu Izdavatelja nakon klika na link u newsletteru (npr. pregledani ili kupljeni proizvodi ili usluge). U navedenu svrhu Izdavatelj koristi kolačić za praćenje, koji je kroz korisnički ID Korisika povezan s njegovom e-mail adresom;
- Podaci o kupnjama Korisnika: kupljeni proizvodi i usluge, broj Bonus Card kartice, unovčeni kuponi;
- Podaci prikupljeni tijekom savjetovanja (na web shopu ili u poslovnici): proizvodi i usluge za koje ste zainteresirani, e-mail adresa ili broj Bonus Card kartice;
- Podaci koje Voditelj prikuplja kroz aktivirane kolačiće, kao što je to opisano u Pravilima o korištenju kolačića;
- Podaci prikupljeni kroz ankete: informacije o načinu stanovanja (npr. kuća ili stan), o prostorijama i stilu uređenja doma Korisnika, broju ukućana, planiranom preseljenju, ime, spol, datum rođenja, adresa, telefonski broj, broj mobitela, e-mail adresa, Vaši odgovori na pitanja o zadovoljstvu kupca;
- Podaci koje Izdavatelj dobiva od partnera (npr. Mobile Pocket), uz privolu Korisnika: broj Bonus Card kartice, korisničko ponašanje.
E-mail adresu Korisnika Izdavatelj prenosi tvrtki SAP Deutschland SE & Co. KG Hasso-Plattner-Ring 7, 69190 Walldorf, koja Korisniku, po nalogu Izdavatelja, šalje newsletter.
9.3.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za slanje newslettera u okviru Bonus Card programa vjernosti proizlati iz privole dane u svrhu primanja newslettera i njegove personalizacije te boljeg upoznavanja interesa korisnika.
9.3.3. Rok čuvanja podataka
Osobni podaci se obrađuju sve Korisnik prima newsletter. Osobni podaci prikupljeni za svrhe navedene u ovim Pravilima bit će pohranjeni samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje navedenih svrha. Ako je pokrenut sudski, upravni ili izvansudski postupak osobni podaci se mogu pohraniti do njegova okončanja, uključujući i moguće razdoblje za izjavljivanje pravnih lijekova.
9.4. OBRADA OSOBNIH PODATAKA VEZANO ZA OGLAŠAVANJE NA DRUŠTVENIM MREŽAMA ILI KOD DRUGIH PARTNERA
Uz izričitu privolu Korisnika Izdavatelj obrađuje njegove osobne podatke u svrhu oglašavanja na društvenim mrežama partnerskih web stranica koje nude kontekstualno oglašavanje. Pri navedenom Izdavatelj koristi sljedeće alate:
9.4.1. Facebook Custom Audience
9.4.1.1. Opis i sadržaj obrade
Pomoću Facebook Custom Audience Izdavatelj može Korisniku putem Facebooka prikazati ciljane oglasne sadržaje za vrijeme dok Korisnik koristi Facebook. U tu svrhu Izdavatelj provjerava Korisnikovu šifriranu e-mail adresu (kao hash vrijednost) s bazom podataka tvrtke Facebook Ireland Limited.
U slučaju preklapanja odnosno ako Korisnik s istom e-mail adresom koristi Facebook Izdavatelj može Korisniku na Facebooku prikazati svoje oglase, a sve kako bi mu omogućio optimalno korisničko iskustvo. Facebook Ireland Limited prenosi šifriranu e-mail adresu Korisnika tvrtki Facebook, Inc. u SAD-u.
Ako ne postoji preklapanje odnosno ako Korisnik nema Facebook račun ili ga koristite s nekom drugom e-mail adresom Facebook neće dalje koristiti njegovu e-mail adresu te će je izbrisati. U tom slučaju Izdavatelj neće Koirnsiku prikazati svoje oglase na Facebooku.
9.4.1.2. Pravna osnova i svrha obrade
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu prikazivanja oglasa na Facebooku.
9.4.1.3. Rok pohrane podataka
Facebook pohranjuje Vašu e-mail adresu najviše 180 dana.
9.4.2. Google Customer Match
9.4.2.1. Opis i sadržaj obrade
Pomoću Google Customer Match Izdavatelj može Korisniku prikazivati ciljane oglase putem Google Display mreže za vrijeme dok se Korisnik nalazi na web stranicama partnera Google Display mreže. U tu svrhu Izdavatelj uspoređuje šifriranu e-mail adresu Korisnika (kao hash vrijednost) s bazom podataka tvrtke Google LLC (USA).
U slučaju preklapanja odnosno ako Korisnik s istom e-mail adresom koristi Google račun Izdavatelj može prikazati u Google Display mreži oglase za svoje proizvode i usluge, kako bi omogućio Korisniku optimalno korisničko iskustvo.
Ako ne postoji preklapanje odnosno ako Korisnik nema Google račun ili ga koristi s nekom drugom e-mail adresom Google neće dalje koristiti njegovu e-mail adresu te će je izbrisati. U tom slučaju Izdavatelj neće Koirnsiku prikazati svoje oglase na Googlu.
Više o Google Customer Match na: https://support.google.com/google-ads/answer/6379332?hl=en&ref_topic=6296507
9.4.2.2. Pravna osnova i svrha za obradu
Pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka proizlazi iz privole dane u svrhu prikazivanja oglasa na Google Display mreži.
9.4.2.3. Rok pohrane podataka
Google pohranjuje Vašu e-mail adresu ne dulje od vremena koje je nužno potrebno za obradu.
10. PRIJENOS PODATAKA U TREĆE DRŽAVE
Ako osobne podatke Korinsika Izdavatelj prenese u zemlje izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) ili zaduži izvršitelja obrade u takvim zemljama (primjerice u SAD-u), primjenjivat će se svi zakonom propisani standardi i sigurnosne mjere. Za više informacija o sigurnosnim mjerama koje Izvršitelj primjenjuje moguće ga je kontaktirati na [email protected].
11. PRAVA KORISNIKA
11.1. Izdavatelj prepoznaje da svaki Korisnik treba imati mogućnost osigurati točnost, potpunost i ažurnost svojih osobnih podataka te mu u tu svrhu priznaje sva prava zajamčena primjenjivim pravom.
11.2. Korisnik se sa svojim pravima detaljnije može upoznati na način da pročita Pravila Privatnosti Izdavatelja koja su dostupna na https://www.moemax.hr/c/pravila_privatnosti.