Isporuka (web shop)
Svejedno je gdje živite, mi se brinemo da su Vam naši proizvodi jednostavno i brzo dostupni putem našeg web shopa.
Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske, od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 sati. Cijena paketne isporuke je € 3,90, a cijena cargo isporuke je € 26,50. Za otoke nadoplaćujete na postojeću cijenu dostave samo € 9,20.
Za vrijednost kupljene robe iznad € 530,00 dostava je besplatna!
Svi proizvodi iz jedne web shop narudžbe bit će vam dostavljeni odjednom ako su dostupni na istom skladištu.
Dostava će biti parcijalna, odnosno podijeljena na više isporuka samo ako vam proizvode moramo poslati iz različitih skladišta. Ako vam je u narudžbi sadržan trošak dostave, plaćate ga samo jednom, neovisno na koliko je parcijalnih isporuka podijeljena vaša narudžba.
Uživajte kupujući iz udobnosti svog doma, bez stresa, bez troškova odlaska u trgovinu, klikom na košaricu, jer to Vam nudi mömaxov web shop.
Možete kombinirati dostavu paketa i cargo isporuke, a pri tome je trošak dostave samo cijena cargo isporuke.
Ukoliko ne želite dostavu proizvoda kupljenih putem web shopa, robu možete podići i sami u našoj poslovnici (skladištu). U narudžbi (košarici) je potrebno odabrati opciju "osobno podizanje" kod svakog pojedinog artikla te potom poslovnicu za podizanje robe. Opcija nije dostupna za sve artikle i ovisi o raspoloživosti proizvoda u odabranoj poslovnici/skladištu.
Naručeni cargo(veliki) proizvodi dostavljaju se do kolnog ulaza. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć.
Na našoj stranici ne možete direktno odabrati/označiti unos robe u stan/kuću, no na zahtjev možemo istu organizirati s našim distribucijskim partnerom, uz nadoplatu po važećem cjeniku.
Zahtjev za unos se dogovara individualno, ovisno o regiji i mjestu isporuke. Za takve upite neophodno je kontaktirati web shop na: [email protected] odmah po obavljenoj narudžbi, a najkasnije prije nego što kupac dobije obavijest da je narudžba predana dostavljaču.
Rok isporuke robe dostupne u web shopu je od 3 do 10 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac obaviješten o drugačijem roku isporuke. Dostava na kopnu je od 3 do 10 radnih dana, a dostava na otoke po rasporedu vožnje trajekata. Rok isporuke počinje u trenutku kada mömax dobije potvrdu autorizacije plaćanja (ne uključuje vikend i blagdane).
Isporuka se vrši u suradnji sa našim logističkim partnerom Gebruder Weiss i DPD.
Gebrüder Weiss vrši najavu SMS porukom 24-48 sati prije same isporuke, u trenutku kada dobiju robu za isporuku od moemax.hr. U SMS poruci su navedena tri kontakta za odgovoriti na najavu i reagirati ako želite odgoditi isporuku. Drugi SMS dolazi s tracking kodom za praćenje pošiljke u trenutku kada GW utovari robu za isporuku. Ista sadrži i podatke za plaćanje ukoliko je pouzeće. Treći SMS dolazi na dan isporuke s očekivanim vremenom isporuke i linkom za praćenje. Vozač također zove telefonski kupca 30 minuta prije nego što stigne na adresu.
Za paketne isporuke imamo dostavu do vrata stana/kuće, a kurirska služba DPD također nudi i uslugu preusmjeravanja paketa na „sigurnu“ lokaciju (susjed, posao) ili u jednu od paketnih stanica. Paketne stanice su benzinske crpke, kiosci i partneri DPD-a s kojima imaju ugovor. Ukupno je 840 lokacija na koje se pošiljka može preusmjeriti. Preusmjeravanje paketa se vrši na način da se u aplikaciji, nakon dobivanja SMS poruke DPD-a, pošiljka preusmjeri. U paketnoj stanici pošiljka može biti čuvana najdulje 5 radnih dana, a nakon toga se vraća u mömax.
Prilikom svake isporuke kupac svojim potpisom dostavnice/scan-a potvrđuje da je zaprimio robu u ispravnom stanju od logističkog partnera.
Nastojat ćemo u suradnji sa službama koje obavljaju dostavu, proizvod isporučiti i prije roka navedenog u poruci elektroničke pošte kojom je potvrđena narudžba proizvoda ili, ako takav rok nije naveden i prije procijenjenog vremenskog okvira dostave. S obzirom na neizvjesnost raspoloživosti proizvoda i/ili nemogućnosti utjecaja na izvanredne okolnosti (primjerice, promjena epidemioloških mjera) moguć je i dulji rok dostave od procijenjenog roka ili vremenskog okvira danog prilikom narudžbe. Nastojimo sve Vaše narudžbe isporučiti u što kraćem roku, a obvezujemo se isporučiti proizvode u krajnjem roku od 6 mjeseci.
S obzirom na to da mömax najavljuje isporuke više puta, kao i naši logistički partneri, po zakonu mi nismo dužni isporučivati robu više puta besplatno ukoliko se stranka ne očituje na SMS poruke i najave. Drugu dostavu imamo pravo ponovno naplatiti, ako kupac istu zahtijeva.
Detaljni podaci o cijenama i uvjetima isporuke navedeni su u Općim uvjetima poslovanja web shopa moemax.hr.
Imate li pitanja o kupovini u našem web shopu?
Dostupni smo na telefonskom broju +385 1 3300 890, od ponedjeljka do petka 9-16 sati.
Uvijek nam možete poslati upit putem maila na [email protected].
Rado ćemo vam pomoći!
Proizvode dostavljamo na području cijele Hrvatske, od ponedjeljka do petka, od 8 do 16 sati. Cijena paketne isporuke je € 3,90, a cijena cargo isporuke je € 26,50. Za otoke nadoplaćujete na postojeću cijenu dostave samo € 9,20.
Za vrijednost kupljene robe iznad € 530,00 dostava je besplatna!
Svi proizvodi iz jedne web shop narudžbe bit će vam dostavljeni odjednom ako su dostupni na istom skladištu.
Dostava će biti parcijalna, odnosno podijeljena na više isporuka samo ako vam proizvode moramo poslati iz različitih skladišta. Ako vam je u narudžbi sadržan trošak dostave, plaćate ga samo jednom, neovisno na koliko je parcijalnih isporuka podijeljena vaša narudžba.
Uživajte kupujući iz udobnosti svog doma, bez stresa, bez troškova odlaska u trgovinu, klikom na košaricu, jer to Vam nudi mömaxov web shop.
Možete kombinirati dostavu paketa i cargo isporuke, a pri tome je trošak dostave samo cijena cargo isporuke.
Ukoliko ne želite dostavu proizvoda kupljenih putem web shopa, robu možete podići i sami u našoj poslovnici (skladištu). U narudžbi (košarici) je potrebno odabrati opciju "osobno podizanje" kod svakog pojedinog artikla te potom poslovnicu za podizanje robe. Opcija nije dostupna za sve artikle i ovisi o raspoloživosti proizvoda u odabranoj poslovnici/skladištu.
Naručeni cargo(veliki) proizvodi dostavljaju se do kolnog ulaza. Prilaz ulazu mora biti slobodan, u suprotnom dostava se vrši do najbliže točke na kojoj je istovar moguć.
Na našoj stranici ne možete direktno odabrati/označiti unos robe u stan/kuću, no na zahtjev možemo istu organizirati s našim distribucijskim partnerom, uz nadoplatu po važećem cjeniku.
Zahtjev za unos se dogovara individualno, ovisno o regiji i mjestu isporuke. Za takve upite neophodno je kontaktirati web shop na: [email protected] odmah po obavljenoj narudžbi, a najkasnije prije nego što kupac dobije obavijest da je narudžba predana dostavljaču.
Rok isporuke robe dostupne u web shopu je od 3 do 10 radnih dana, osim proizvoda za koje je kupac obaviješten o drugačijem roku isporuke. Dostava na kopnu je od 3 do 10 radnih dana, a dostava na otoke po rasporedu vožnje trajekata. Rok isporuke počinje u trenutku kada mömax dobije potvrdu autorizacije plaćanja (ne uključuje vikend i blagdane).
Isporuka se vrši u suradnji sa našim logističkim partnerom Gebruder Weiss i DPD.
Gebrüder Weiss vrši najavu SMS porukom 24-48 sati prije same isporuke, u trenutku kada dobiju robu za isporuku od moemax.hr. U SMS poruci su navedena tri kontakta za odgovoriti na najavu i reagirati ako želite odgoditi isporuku. Drugi SMS dolazi s tracking kodom za praćenje pošiljke u trenutku kada GW utovari robu za isporuku. Ista sadrži i podatke za plaćanje ukoliko je pouzeće. Treći SMS dolazi na dan isporuke s očekivanim vremenom isporuke i linkom za praćenje. Vozač također zove telefonski kupca 30 minuta prije nego što stigne na adresu.
Za paketne isporuke imamo dostavu do vrata stana/kuće, a kurirska služba DPD također nudi i uslugu preusmjeravanja paketa na „sigurnu“ lokaciju (susjed, posao) ili u jednu od paketnih stanica. Paketne stanice su benzinske crpke, kiosci i partneri DPD-a s kojima imaju ugovor. Ukupno je 840 lokacija na koje se pošiljka može preusmjeriti. Preusmjeravanje paketa se vrši na način da se u aplikaciji, nakon dobivanja SMS poruke DPD-a, pošiljka preusmjeri. U paketnoj stanici pošiljka može biti čuvana najdulje 5 radnih dana, a nakon toga se vraća u mömax.
Prilikom svake isporuke kupac svojim potpisom dostavnice/scan-a potvrđuje da je zaprimio robu u ispravnom stanju od logističkog partnera.
Nastojat ćemo u suradnji sa službama koje obavljaju dostavu, proizvod isporučiti i prije roka navedenog u poruci elektroničke pošte kojom je potvrđena narudžba proizvoda ili, ako takav rok nije naveden i prije procijenjenog vremenskog okvira dostave. S obzirom na neizvjesnost raspoloživosti proizvoda i/ili nemogućnosti utjecaja na izvanredne okolnosti (primjerice, promjena epidemioloških mjera) moguć je i dulji rok dostave od procijenjenog roka ili vremenskog okvira danog prilikom narudžbe. Nastojimo sve Vaše narudžbe isporučiti u što kraćem roku, a obvezujemo se isporučiti proizvode u krajnjem roku od 6 mjeseci.
S obzirom na to da mömax najavljuje isporuke više puta, kao i naši logistički partneri, po zakonu mi nismo dužni isporučivati robu više puta besplatno ukoliko se stranka ne očituje na SMS poruke i najave. Drugu dostavu imamo pravo ponovno naplatiti, ako kupac istu zahtijeva.
Detaljni podaci o cijenama i uvjetima isporuke navedeni su u Općim uvjetima poslovanja web shopa moemax.hr.
Imate li pitanja o kupovini u našem web shopu?
Dostupni smo na telefonskom broju +385 1 3300 890, od ponedjeljka do petka 9-16 sati.
Uvijek nam možete poslati upit putem maila na [email protected].
Rado ćemo vam pomoći!