Povrati u webshop
Kako vratiti ili reklamirati robu kupljenu na webshopu
Što mogu učiniti ako mi je narudžba isporučena nepotpuna ili oštećena?
Ako, suprotno očekivanjima, nešto nije u redu s proizvodima koje ste zaprimili i postoji razlog za prigovor, rado ćemo vam pomoći i u što kraćem roku to riješiti. Kako bismo vaš zahtjev obradili što je brže moguće, želimo odmah dobiti sve potrebne podatke i izbjeći slanje dodatnih pitanja.
Zato vas molimo da ispunite OBRAZAC ZA PRIJAVU REKLAMACIJE i pošaljete nam ga putem maila zajedno s fotografijama koje jasno prikazuju oštećenje.
Postupak:
1) Ispunite obrazac
2) Snimite dokument
3) U mail priložite fotografije i ispunjeni obrazac
4) Pošaljite e-mail na: [email protected]
Dodatna napomena: Ako ne možete ispuniti obrazac, pošaljite nam u e-mailu odgovore na sva pitanja iz obrasca. Molimo vas uvijek priložite fotografije oštećenja/nedostatka.
Zato vas molimo da ispunite OBRAZAC ZA PRIJAVU REKLAMACIJE i pošaljete nam ga putem maila zajedno s fotografijama koje jasno prikazuju oštećenje.
Postupak:
1) Ispunite obrazac
2) Snimite dokument
3) U mail priložite fotografije i ispunjeni obrazac
4) Pošaljite e-mail na: [email protected]
Dodatna napomena: Ako ne možete ispuniti obrazac, pošaljite nam u e-mailu odgovore na sva pitanja iz obrasca. Molimo vas uvijek priložite fotografije oštećenja/nedostatka.